Bet365

Allgemeines über Bet365

Neben den Sportwetten bietet Bet365 auch Poker, Games, Casino-Games und Pokerspiele an. Der Bookie hat eine Lizenz von Malta und das Vertrauen von mittlerweile über 10 Millionen Kunden. Er kann in vielen Punkten überzeugen, indem er einen großzügigen Bonus bietet, diverse Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten anbietet und einen guten Quotenschlüssel hat. Die Wettlimits sind angemessen, der Kundenservice reagiert schnell und kompetent. Die Bet365 Group Limited mit Sitz in England wurde im Jahr 2000 gegründet und beschäftigt mittlerweile 2.100 Mitarbeiter. Der Umsatz liegt bei über 780 Millionen Euro.

Bonus

Wie bereits erwähnt, bietet der englische Konzern einen Bonus an. Dieser gilt für Neukunden und ist sehr attraktiv. So bekommt man bis zu 100 € geschenkt. Um den maximalen Bonus zu erhalten, müssen dann 100 € eingezahlt werden, womit das Anfangsbudget bei 200 €. Damit lässt sich bereits eine Menge anfangen, weil relativ große Wetteinsätze möglich sind.

Um den Bonus freizuspielen, muss das Startkapital, also die Ersteinzahlung und der Bonus, dreimal umgesetzt werden. Lag die Einzahlung bei nur 50 € und hat man dafür einen Bonus von 50 € erhalten, müssen also Wetten im Wert von 300 € platziert werden, um die Bonusbedingungen zu erfüllen. Für das dreimalige Umsetzen hat der neue Kunde 90 Tage Zeit. Alles in allem sind die Konditionen für das Freispielen des Bonus‘ fair.

Wettangebot

Zu dem Wettangebot gibt es so viel gar nicht zu sagen, denn es gibt eigentlich nichts, was fehlt. Ich konnte kein Sportevent finden, das nicht bewettet werden kann. Dabei sind nicht nur Wetten auf Sieg beziehungsweise Niederlage oder Remis möglich, sondern meistens auch viele Sonder- und Spezialwetten. Dabei sind jeweils natürlich Einzelwetten möglich, aber auch Kombiwetten. An Sportarten wird alles geboten, was das Herz begehrt, natürlich auch Fußball, Handball und Eishockey. Auch nicht so populäre Sportarten wie Snooker und Darts werden angezeigt und laden zum Tippen ein.

Aber auch abseits vom Sport kann gewettet werden. Ob Finanzwetten oder das Tippen auf Politikereignisse – hier findet jeder eine interessante Wette.

Wettquoten

Wettquoten sind sehr wichtig, wenn es ums Wetten geht. Sie sind der Faktor, mit dem der Einsatz im Gewinnfall multipliziert wird. Natürlich darf dieser Punkt dann auch bei einem Erfahrungsbericht nicht fehlen. Der Auszahlungsschlüssel liegt bei Bet365 bei circa 95 %. Das ist sehr fair. Was ein Auszahlungsschlüssel von 95 % bedeutet? Alle Nutzer tippen im Wert von 100.000 €. Dann werden 95.000 € wieder an die Kunden ausgeschüttet und 5.000 € bleiben beim Bookie. Das ist sehr fair, wenn man bedenkt, dass die Mitarbeiter bezahlt werden möchte und das ganze System am Laufen gehalten werden muss. Ich habe die Quoten extra verglichen. Es gibt nur selten einen Sportwetten-Anbieter, der bessere Wettquoten bietet als Bet365.

Support

Bet365 bietet seinen Nutzern zahlreiche Varianten, Antworten auf Fragen zu bekommen. Am schnellsten und unkompliziertesten ist dabei die Kontaktaufnahme per Live-Chat. Direkt nach der Registrierung wird dem Neukunden angeboten, die Mitarbeiter zu kontaktieren, wenn es Probleme gibt. Damit die Hilfe noch besser ist, gibt es eine Vorauswahl der Themengebiete. Dann steht einer von 2100 Mitarbeiter zur Verfügung.

Doch wenn man ein wenig Zeit investiert und bereit ist, sich zuerst einmal ein wenig auf dem Portal umzusehen, kann im FAQ-Bereich lesen, welche Fragen viele User haben. Natürlich werden die entsprechenden Antworten dazu geliefert.
Aber neben dem Kontakt per Live-Chat, kann man seine Fragen auch per E-Mail und Kontaktformular loswerden. Eine kostenfreie Rufnummer gibt es ebenfalls und einen Rückrufservice gibt es ebenfalls. Ja, in Sachen Support ist der Kunde bei Bet365 König.

Live-Wetten

Wetten in Echtzeit sind für viele Nutzer wichtig. Ein verhältnismäßig geringer Anteil von Kunden planen Tipps lange im Voraus. Sowohl die Menge als auch die Qualität der angebotenen Live-Wetten überzeugen auf ganzer Linie. Bet365 gibt an, dass 80 % der Umsätze im Bereich der Live-Wetten generiert werden. Betrachtet man die Vielfalt an angebotenen Wetten in Echtzeit, ist das mehr als realistisch.

Dabei überzeugt nicht nur das Angebot, sondern auch die Aufmachung. Dynamik und ein angenehmes Design lassen die Sektion der Live-Wetten auch etwas für das Auge sein. Für die Augen sind auch die Live-Streams sehr schön, die das Tippen gleich noch spannender machen.

Wettsteuer

Die Wettsteuer wurde im Jahr 2012 eingeführt und beträgt 5 %. Mit Beschluss dieser Steuer müssen die Sportwetten-Anbieter 5 % ihrer Umsätze an den Staat abführen. Es gibt Bookies, die diese Pflichtabgabe aus eigener Tasche bezahlen, andere geben sie teilweise an die Kunden weiter. Wie genau, da gibt es im Groben zwei Wege:

• Ich setzte 100 € bei einer Quote von 2,0. Wenn der Bookie die Wettsteuer direkt vom Einsatz abzieht, gehen effektiv 95 € in die Wette. Die Gewinnmöglichkeit liegt also bei 190 €.
• Wenn ich 100 € bei einer Quotierung von 2,0 setze und der Bookie zieht die Abgabe nicht direkt vom Einsatz ab, werden die kompletten 100 € in den Tipp investiert. Bei Gewinn der Wette beträgt der Profit 200 €. Die Steuer wird nun aber vom Gewinn abgezogen und dem Wettkonto werden nur 190 € gutgeschrieben.

Man sieht, für den Nutzer kommt unter dem Strich das gleiche heraus. Für den Bookie gilt das nicht ganz, denn im zweiten Beispiel zahlt er die Wettsteuer, wenn der Tipp falsch war. Wie aber rechnet Bet365 die Wettsteuer ab? Der Bookie zieht sie direkt von den Einsätzen ab, also gemäß dem zuerst genannten Beispiel.

Webauftritt

Das Wettangebot ist sehr groß und muss entsprechend gut auf dem Portal untergebracht werden. Das ist eine gewisse Herausforderung, die man bei Bet365 durchaus gut gemeistert hat. Es wird durch gute Bildschirm-Optimierungen kein Platz verschenkt, das große Angebot wird optimal präsentiert. Auf der linken Seite in der Navigation befinden sich die Wettangebote, in der Mitte der Seite sind die Begegnungen, Gesamtsieger und Quoten zu finden. Auf der rechten Seite befindet sich der Wettschein. Dort werden die gewählten Tipps aufgelistet und können als Einzel- oder Kombiwette abgegeben werden. Auch Nutzer, die bisher noch nicht viel Erfahrungen im Bereich Wetten gesammelt haben, können sich schnell zurechtfinden. Die Navigation ist selbsterklärend und mit ein paar Minuten Zeit lassen sich alle Elemente gut bedienen.

Sicherheit und Wettlimits

Die Sicherheitsstandards bei Bet365 sind hoch. Es gibt eine britische Lizenz und alles, was im Zusammenhang mit Wetten bei dem Bookie passiert, wird überwacht. Schnittstellen werden neutral überwacht, alle Daten sind verschlüsselt. Bezüglich der Sicherheit braucht also niemand Bedenken zu haben. Die Wettlimits sind ausreichend hoch – zumindest für die meisten von uns. Konkrete Zahlen kann ich nicht nenne, weil die Maximaleinsätze schwanken. Wenn ich jedoch so sehe, welche Einsätze teilweise möglich sind, sind die Limits absolut nicht zu eng gesetzt.

Registrierung

Wer sich nun bei Bet365 registrieren möchte, gibt in die Browserzeile bet365.com ein. Das Portal erkennt automatisch, welche Sprache der User spricht. Auf der Webseite angekommen, findet man oben rechts gelb auf grün den Schriftzug „Jetzt Anmelden“. Diesen klickt man an und es erscheint ein neues Fenster mit einem Formular. In dieses müssen die persönlichen Daten eingefügt werden:

• Land
• Anrede
• Vorname, Nachname
• Geburtsdatum
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Benutzername
• Passwort
• PIN

Am Ende muss noch bestätigt werden, dass man über 18 Jahre alt ist. Natürlich müssen auch sämtliche Bedingungen zur Nutzung des Portals bestätigt werden. Die Bestätigung erfolgt über ein kleines Häkchen. Wenn man über Angebote und Aktionen informiert werden möchte, muss auch dort ein Häkchen gesetzt werden.

Die Registrierung ist dann fast abgeschlossen. Es kommt noch eine E-Mail, in der ein Link ist, den es zu bestätigen gilt. Ist das geschehen, ist die Anmeldung komplett und ein Login möglich. Nun sollte eine Einzahlung erfolgen, um den Bonus so schnell wie möglich gutgeschrieben zu bekommen. Es macht Sinn, 100 € einzuzahlen, um den maximalen Bonus von 100 € zu bekommen.

Fazit

Bet365 überzeugt auf ganzer Linie. Die Registrierung geht schnell und unkompliziert. Es werden nur die wichtigsten Daten abgefragt und ich hatte nicht das Gefühl, zu viel preisgeben zu müssen. Man kann sich sogar aussuchen, ob man Werbemails erhalten möchte oder nicht. Das finde ich gut und fair.

Bezüglich der Sicherheit gibt es nichts zu beanstanden. Ein wenig schade ist, dass es keine konkrete Angabe bezüglich der Wettlimits gibt. Das liegt aber weniger daran, dass ich sie jemals erreiche, sondern vielmehr daran, dass ich gerne konkrete Zahlen habe.

Ein Meisterstück ist der Kundenservice, der über fast alle möglichen Kanäle zu erreichen ist. Er wird aktiv beworben und man wird aufgefordert, ihn zu nutzen, wenn es Probleme gibt. Damit diese gar nicht erst auftreten, gibt es einen Bereich, in dem häufige Fragen aufgeführt werden und natürlich auch beantwortet sind. Wer nicht selbst Kontakt via Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular aufnehmen möchte, kann den kostenfreien Rückrufservice nutzen. Ich habe ihn ausprobiert – man wird wirklich schnell kontaktiert, damit alle Probleme gelöst und alle Fragen beantwortet werden können. Ich bin sicher, es gibt keinen besseren Bookie als Bet365 und deshalb empfehle ich allen diesen Wettanbieter!